Všetko o nákupe
UPOZORNENIE:
Tieto web.stránky majú informatívny charakter a neslúžia ako e-shop. Slúžia na rezerváciu a vyzdvihnutie tovaru počas korona opatrení, kedy nie je iná možnosť dodania tovaru, keďže e-shop je zo zákona prevádzkovať zakázané a prevádzka v obchodnom centre musí byť rovnako zatvorená.
Podľa platných zákonov SR je internetový predaj zakázaný a nákup niektorých druhov tovaru aj v kamennej predajni podmienený dosiahnutím veku 18 rokov. Jedná sa o elektronické cigarety a plniace fľaštičky s obsahom nikotínu. K nákupu týchto tovarov v kamennej prevádzke, alebo pri osobnom vyzdvihnutí je nutné overenie veku.
Rezervácia/vyzdvihnutie tovaru
- Vyberte si žiadaný tovar, prípadne sa prihláste do systému
- Ak máte o produkt záujem, zadajte počet kusov a kliknite na ikonku vložiť do košíka. Takýmto spôsobom môžete vyberať a pridávať do nákupného košíka ďalšie produkty.
- Ak chcete ukončiť nakupovanie, kliknite na ikonu nákupného košíka v hornom navigačnom menu. Získate prístup k obsahu nákupného košíka, v ktorom môžete dodatočne odoberať alebo meniť počet produktov. Vykonané zmeny sa prejavia po kliknutí mimo políčka alebo stlačení Enter. Ak ste s výberom spokojní, kliknite na tlačidlo "Pokračovať".
- Zvoľte spôsob dopravy a platby
- Zadajte dodacie údaje a kliknite na tlačidlo "Pokračovať" (Ak ste prihlásený a máte už nastavený účet, políčka sa Vám vyplnia automaticky).
- Po skontrolovaní všetkých údajov a odsúhlasení obchodných podmienok odošlite objednávku kliknutím na tlačidlo odoslať objednávku.
- Po odoslaní a spracovaní objednávky bude na Váš e-mail obratom doručené potvrdenie o prijatí objednávky prevádzkovateľom. Na uvedenú e-mailovú adresu vám budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom Vašej objednávky.
- Váš tovar Vám bude doručený na základe dodacej lehoty.
Doprava zásielok
Dopravu zabezpečujeme len v rámci Košíc a okolia počas korona opatrení, kedy si nemôžete zakúpiť daný tovar v kamennej revádzke. Tieto stránky neslúžia ako e-shop, ale na rezerváciu tovaru a následné jeho vyzdvihnutie. Vami rezervovaný tovar vybavíme do 24 hodín v závislosti od vybranej možnosti platby a skladových zásob zobrazených pri produkte. Pri nákupe nad 35€ Vám tovar doručíme zadarmo.
Vaše požiadavky urobené do 13:00 hod. v rámci Košíc a okolia vybavíme ešte v daný deň.
Platba za objednávku
Platbu za objednaný tovar je možné vykonať v hotovosti, alebo platobnou kartou priamo v našej kamennej predajni, alebo v hotovosti pri prevzatí tovaru a overení veku.
Informácie o produktoch
Produkty obsahujú všetky dôležité informácie ako je obrázok, popis, parametre, dostupné varianty a subvarianty, aktuálne skladové zásoby, rôzne identifikačné kódy a v niektorých prípadoch návody, videá alebo technické dokumenty na stiahnutie. V prípade akýchkoľvek otázok ku konkrétnemu produktu je možné využiť kontaktný formulár "otázka k produktu" zobrazujúci sa v detaile každého produktu.
Vrátenie tovaru
Na akýkoľvek tovar poskytujeme záruku na vrátenie tovaru do 14 dní od doručenia tovaru. Podmienkou je nepoškodený tovar s originálnym balením bez známok používania. Pre vrátenie takéhoto vyplnte formulár odstúpenie od zmluvy uzavretej na diaľku, ktorý nám spolu s kópiou faktúry zašlete na email v sekcii Kontakt.
Inštalácia zakúpeného tovaru
Všetok tovar obsahuje slovenský návod na použitie buď to v pribalenom dokumente alebo na jeho obale. V prípade akýchkoľvek otázok nás neváhajte kontaktovať.
Reklamácia tovaru
Na tovar poskytovaný v našom eshope poskytujeme štandardnú záruku 24 mesiacov od zakúpenia tovaru na výrobné vady. Záručná doba na batérie v elektronických cigaretách je 6 mesiacov. Na spotrebný materiál a diely (ako napr. clearomizéry, atomizéry, náustky...), ktorých životnosť závisí od spôsobu a intenzity používania sa záruka neposkytuje. V prípade reklamácie prosím prejdite do sekcie Reklamácie (registrovaný užívateľ) alebo vyplnte formuár na Reklamačný protokol, ktorý nám spolu s kópiou faktúry zašlete na email v sekcii Kontakt.
Servis tovaru
Niektoré produkty majú sieť svojich autorizovaných servisov. Riešenie problému v záručnom ale aj pozáručnom servise tak môže byť pri autorizovaných servisoch rýchlejšie a lacnejšie. Sieť vybraných autorizovaných servisov Vám poskytneme ak nás budete kontaktovať.